Arquea TallerPreguntas Frecuentes
¿Tiene preguntas sobre su envío, el pago o las devoluciones? Le explicamos cada detalle con total naturalidad.
de que estan hechas las esculturas exactamente
Cada figura indica sus componentes en la ficha técnica. Empleamos únicamente bronce fundido, terracota horneada y mezclas de polvo de alabastro o mármol, sin recurrir a resinas ligeras de relleno.
como se limpian estas piezas de museo en casa
Basta con pasar una brocha de cerdas suaves o un paño de microfibra seco para retirar el polvo acumulado. No se deben aplicar ceras comerciales, alcoholes ni productos químicos corrosivos sobre las pátinas.
se puede pagar contra reembolso al cartero
Sí, puede abonar el importe total en metálico directamente al repartidor en el momento en que se lo entrega en su domicilio. También aceptamos transferencia bancaria antes de la salida del paquete.
emiten factura comercial con cif para coleccionistas
Emitimos factura legal completa con desglose de impuestos para cada compra. Los datos fiscales se pueden indicar en el formulario de pedido o remitir posteriormente a nuestro correo de contacto.
como entregan si vivo en un piso sin ascensor
Las agencias de paquetería entregan el paquete directamente en la puerta del piso indicado en la dirección. Nuestras cajas van flejadas y protegidas para que el repartidor pueda manipularlas con seguridad.
que ocurre si la pieza no encaja en mi espacio
Dispone de 30 días desde la entrega para comunicar la devolución. La pieza debe remitirse sin usar y dentro de su embalaje original intacto, asumiendo el comprador el gasto de retorno salvo defecto previo.