Términos y condiciones

Arquea Taller representa la denominación comercial de Arquea Taller Histórico S.L., con sede en Rúa de García Barbón, 48, 36201 Vigo, España. La sociedad titular de la venta, su información registral y sus vías de contacto figuran en el Aviso legal y en el mensaje de confirmación de su compra. Si precisa devolver una pieza, remítala únicamente a la dirección que le indiquemos al autorizar el trámite; no expida paquetes a ningún otro punto para evitar extravíos.

Para adquirir piezas en nuestra tienda debe haber cumplido como mínimo 18 años. Las reproducciones y el sitio web están destinados al uso particular, nunca comercial, salvo que medie un consentimiento expreso y firmado. Nos reservamos la facultad de rechazar, restringir o anular una solicitud si los datos no resultan comprobables, si una pieza queda sin existencias en taller o si existen indicios de fraude, devolviendo sin demora el importe cobrado.

Los importes se expresan en EUR. El coste del transporte se detalla claramente en la pantalla de pago antes de que dé su conformidad final. Si surgiera una errata numérica manifiesta en un precio, le informaremos antes del despacho para que decida si confirma la adquisición con la tarifa exacta o si prefiere anularla sin recargo alguno.

3.1 IVA y aranceles aduaneros

Las tarifas para entregas con destino en Spain incorporan el IVA aplicable. Cuando el envío sale hacia lugares fuera de Spain, los aranceles, tributos locales y tasas aduaneras los fija la autoridad de destino y los asume el comprador. Si la aduana rechaza el bulto por falta de pago de dichos cargos, se gestionará como una devolución ordinaria, restando los portes ocasionados de la cuantía que le reintegremos.

¿Qué vías de abono admitimos? Aceptamos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Queremos aclarar que en este sitio web no almacenamos ni solicitamos información confidencial de tarjetas ni contraseñas bancarias.

4.1 Tramitación y aceptación del pedido

¿Cuándo queda formalizada la compra? El proceso arranca al tramitar el abono, tras lo cual recibirá un correo con el identificador del pedido. El acuerdo comercial se consolida formalmente cuando empaquetamos las piezas y le remitimos la confirmación de salida. Hasta ese instante, podemos denegar la operación y reintegrarle íntegramente la suma abonada.

4.2 Pagos fallidos o incompletos

Ningún paquete saldrá de nuestro taller si el cobro previo no se ha hecho efectivo. Para envíos con abono en destino, aquellos paquetes que no se recojan o que sean rechazados al momento de la entrega volverán a nuestro almacén, quedando la orden automáticamente anulada.

Empleamos los datos personales estrictamente indispensables para llevar su réplica hasta su casa, resolver sus consultas y custodiar la integridad de la web, conforme se detalla en nuestra Política de privacidad. Los mecanismos de rastreo técnico se explican en la Política de cookies. Los dos textos forman parte indivisible de estas cláusulas.

Le sugerimos dar a cada pieza el uso previsto en su ficha descriptiva, etiquetas y notas orientativas. Procure mantener los objetos decorativos fuera del alcance de los niños pequeños, a menos que el artículo haya sido ideado para ellos. Las fotografías reflejan fielmente las piezas que remitimos; no obstante, el tono del barro o del bronce puede lucir ligeramente distinto según la calibración de su monitor, sin que un leve matiz de color suponga un defecto artesanal.

6.1 Almacenamiento, caducidad y eliminación

Guarde cada artículo en el entorno aconsejado en su embalaje protector. En aquellos casos donde se indique una fecha límite de uso o consumo, le rogamos no utilizarlo una vez superado ese término. Deshágase de envoltorios y piezas rotas depositándolos en los contenedores pertinentes según las directrices de reciclaje de su localidad.

Los textos informativos de esta tienda describen el contexto cultural y las cualidades de las piezas, pero en ningún caso representan asesoramiento médico, alimentario o facultativo. No prometen efectos sobre el bienestar físico. Si se encuentra en estado de gestación, periodo de lactancia, sigue una pauta clínica o tiene una condición particular que pudiera verse afectada por los materiales, consulte previamente a un especialista colegiado.

Las rebajas vigentes en la web benefician únicamente a los pedidos registrados mientras la oferta permanezca activa, sin poder combinarse con otras promociones salvo mención en contra. Los vales promocionales deben introducirse en la pasarela de compra antes de liquidar el saldo; no es posible agregarlos una vez cerrado el pago. Si la compra incluía un obsequio promocional y tramita una devolución, dicho artículo de regalo debe reintegrarse en el mismo paquete.

Las modalidades, costes y tiempos de transporte se desglosan en el apartado de Envíos y entregas. Los periodos de entrega se calculan en jornadas hábiles desde que el paquete sale del taller y representan previsiones orientativas, no compromisos fijos de calendario. Al igual que cuando se reciben distintos tomos de una enciclopedia, los pedidos con varias unidades pueden entregarse en bultos separados.

Las piezas permanecen bajo nuestro cuidado hasta que el transportista las pone en sus manos o en las de la persona designada en el domicilio; en ese instante la custodia y el riesgo de deterioro pasan a ser suyos. Si aprecia desperfectos externos debidos al traslado, escríbanos a [email protected] en un plazo de 48 horas aportando fotos del embalaje y la pieza. Compruebe minuciosamente sus datos postales: si el paquete retorna por un error de dirección o por falta de retirada en oficina, le devolveremos el importe del pedido descontando los portes de transporte.

Dispone de 30 días naturales desde la llegada del pedido para devolverlo, tal como recoge nuestra sección de Devoluciones y reembolsos, siempre que la pieza esté sin usar y en su embalaje original. Pídanos antes una referencia de gestión y expida el paquete exclusivamente a la dirección facilitada por nuestro equipo. El reintegro comprende el valor de la pieza; los portes iniciales solo se devuelven si cometimos una equivocación de envío o si la pieza presentaba taras. Esta pauta respeta plenamente su derecho legal de desistimiento.

Cada réplica debe corresponderse fielmente con lo detallado en su ficha y llegar libre de desperfectos. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la legislación de España, los bienes disfrutan de una garantía legal de tres años frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega, excluyendo desgastes por uso normal, envejecimiento natural de materiales nobles o daños derivados de una exhibición indebida a la intemperie. Si un artículo revela defectos de fabricación amparados por el periodo legal de su territorio, procederemos a repararlo, cambiarlo o abonarle su cuantía tras examinar la pieza. El deterioro paulatino por el paso del tiempo, el trato negligente o los golpes posteriores a la recepción quedan excluidos de esta cobertura.

No se tolera el uso de esta página para tramitar compras ficticias, alterar los sistemas técnicos, sustraer datos de terceros ni colgar textos ilícitos, engañosos o agresivos. Si alguien quebranta estas pautas elementales, podremos restringir de inmediato su acceso a nuestra plataforma.

Las fotografías, redacciones, logotipos, diagramas y líneas de programación pertenecen a Arquea Taller Histórico S.L. o a sus legítimos licenciantes. Le permitimos consultar e imprimir contenidos para su estudio o deleite doméstico; cualquier reproducción sistemática, difusión o aprovechamiento lucrativo exige nuestra autorización expresa y previa por escrito.

Nuestro portal puede enlazar con páginas externas que quedan fuera de nuestro control directo. Por tanto, no asumimos responsabilidad sobre su contenido, su disponibilidad técnica o sus políticas de datos. El hecho de vincular una página no significa que compartamos o avalemos todas sus opiniones.

Los comentarios visibles en la tienda provienen de personas que han adquirido y recibido las piezas. Describen sensaciones particulares y no suponen una promesa uniforme para cualquier comprador. Al remitirnos una opinión o fotografía, nos permite mostrarla públicamente sin compensación económica, mencionando únicamente su nombre de pila para cuidar su anonimato. Si desea retirar su reseña, la eliminaremos con rapidez; no admitimos textos ofensivos ni menciones a datos ajenos.

Ponemos este portal a su alcance en su estado presente. Ponemos esmero en mantener los datos al día y sin fallos, pero no podemos asegurar una navegación continua sin cortes de servidor o pequeñas anomalías técnicas. Esta condición técnica no mengua en nada los derechos de garantía legal que protegen a las piezas que adquiera.

La responsabilidad contractual directa de Arquea Taller Histórico S.L. por cualquier concepto queda limitada al importe total efectivamente abonado por el comprador en el pedido objeto de reclamación o a un máximo de 100 EUR. Asumimos responsabilidad plena en supuestos de dolo, negligencia grave, daños a la salud o a la integridad de las personas, así como en todas aquellas circunstancias donde la ley prohíba delimitar compromisos. Ante cualquier otra contingencia ordinaria, nuestro alcance indemnizatorio se ciñe al perjuicio previsible y habitual de este tipo de contratos de compraventa.

El usuario acepta responder y mantener indemne a nuestro proyecto frente a cualquier reclamación de terceros surgida por haber infringido estas normas de uso o por los materiales que haya publicado en nuestro portal, dentro de los límites fijados por la legislación vigente.

Las relaciones contractuales se rigen por la legislación vigente de España, sometiéndose cualquier controversia a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. Cuando surja una discrepancia que no logremos subsanar mediante el diálogo directo, el caso podrá plantearse ante los tribunales correspondientes a la sede fiscal de la empresa vendedora. Sin perjuicio de ello, los compradores que ostenten la condición de consumidor conservan la facultad de litigar ante los juzgados de su propio lugar de residencia. Las normas protectoras de consumo que tengan rango imperativo en su país continuarán amparándole en todo momento.

Los recibos de compra, avisos de salida del almacén, facturas y comunicaciones legales se enviarán a la cuenta de correo electrónico que anotó al encargar la pieza. Le recomendamos verificar que su dirección esté bien escrita y vigilar la bandeja de correo no deseado, pues un mensaje remitido a dicha casilla se considerará válidamente entregado.

Tenemos la posibilidad de transferir nuestras obligaciones y derechos contractuales a otra entidad que tome el relevo de la actividad, siempre que su cobertura y garantías no se vean perjudicadas. Usted no podrá transferir a terceros los compromisos de su compra sin que medie antes nuestra autorización por escrito.

Que en una ocasión determinada no apliquemos con rigor alguna de estas cláusulas no significa que renunciemos a hacerla valer en situaciones futuras.

En caso de que alguna cláusula de este documento resulte nula o inaplicable, el resto del texto conservará toda su validez. Dicha cláusula se sustituirá por una disposición válida que persiga una finalidad equivalente a la original.

¿Qué ocurre si alguien quebranta estos términos? Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta o rechazar futuras compras. Esta decisión no afectará a los envíos que ya estén en camino hacia su domicilio.

Estas condiciones, junto con los documentos anexos y la confirmación de compra, conforman el acuerdo íntegro entre ambas partes. Si se presentan versiones en varios idiomas, prevalecerá la redacción en la lengua del sitio web donde gestionó el pedido.

Si tiene preguntas sobre estos términos, escríbanos a [email protected], llame al +34 986 292 64 19 o recurra al formulario de Contacto. Dirección postal del taller: Rúa de García Barbón, 48, 36201 Vigo, España.

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