Arquea TallerDevoluciones y reembolsos
¿Desea devolver una pieza de Arquea Taller? Puede hacerlo durante los 30 días posteriores a la entrega, sin importar el motivo, siempre que la pieza esté sin usar y en su embalaje original. En este apartado le explicamos cómo tramitarlo, qué costes intervienen y cuándo recibirá el dinero.
- Plazo de devolución
- 30 días desde la entrega
- Gastos de devolución
- Coste cero si la pieza resulta defectuosa o errónea; a su cargo si cambia de parecer
- Plazo de reembolso
- De 3 a 10 días laborables a partir de la llegada del paquete a nuestras manos
1. Garantía de reembolso de 30 días
El periodo para pedir una devolución abarca 30 días contados desde la recepción del envío. Es válido si la reproducción presenta defectos, si sufrió daños durante el traslado, si no coincide con lo encargado o si simplemente cambió de idea.
2. Condiciones de devolución
3. Pasos para gestionar la devolución de una pieza
4. Reembolsos y plazos de tramitación
Revisamos la pieza recibida en 3 días laborables y le confirmamos el reembolso por correo. ¿De qué forma recupera su dinero? Mediante el mismo método empleado al comprar: si pagó contra reembolso se lo transferimos al número de cuenta que nos facilite, y si pagó por transferencia bancaria regresa a esa misma cuenta. Su entidad financiera acostumbra a completarlo en 1-5 días laborables.
5. Cambios y cancelaciones
Si desea cambiar su pieza por otro modelo, devuelva el artículo actual y realice una compra nueva; le abonaremos el dinero en cuanto el original regrese al taller. ¿Necesita cancelar un pedido antes de su salida? Puede hacerlo sin penalización alguna escribiendo a [email protected] con su número de referencia.
6. Preguntas sobre esta política
Puedes comunicarte por correo en [email protected] o llamarnos al +34 986 292 64 19 dentro del horario Mon-Fri 07:45-16:45. Atendemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.
- Empresa
- Arquea Taller Histórico S.L.
- Dirección fiscal
- Rúa de García Barbón, 48, 36201 Vigo, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 986 292 64 19