Arquea TallerPolítica de privacidad
¿Por qué tratamos su información personal? Arquea Taller Histórico S.L. ("Arquea Taller") detalla aquí qué datos recoge cuando usted visita arqueataller.pro o encarga una réplica, los motivos de su recogida, los plazos de conservación, quién puede consultarlos y los derechos que le corresponden según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Acerca de esta política de privacidad
Este documento rige exclusivamente en el sitio web arqueataller.pro, en las compras que en él se gestionen y en las comunicaciones directas que nos envíe. No ampara páginas externas enlazadas, las cuales disponen de sus propias normativas.
2. Identidad del responsable y canales de contacto
El responsable del tratamiento es Arquea Taller Histórico S.L., con sede en Rúa de García Barbón, 48, 36201 Vigo, España. Para cualquier consulta sobre la gestión de su privacidad, remita un mensaje a [email protected] o comuníquese a través del +34 986 292 64 19.
- Empresa
- Arquea Taller Histórico S.L.
- Dirección fiscal
- Rúa de García Barbón, 48, 36201 Vigo, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 986 292 64 19
3. Datos personales que recopilamos en nuestro taller
Únicamente solicitamos los datos indispensables para cada finalidad, del mismo modo que un artesano solo toma las herramientas necesarias para esculpir una pieza.
3.1 Información que proporcionas directamente
Recabamos su nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono al encargar una pieza, así como el texto de sus mensajes o valoraciones. Estos datos se conservan durante la gestión de la compra y el plazo legal contable; los mensajes de consulta se archivan hasta 3 años tras el último contacto.
3.2 Datos de pago y transacciones
Anotamos el identificador de su compra, las obras solicitadas, importes, el método de pago seleccionado y el estado de la entrega. En nuestro espacio web nunca se introducen ni guardan datos de tarjetas ni contraseñas bancarias. Se conservan durante el plazo contable legal.
3.3 Información recopilada automáticamente
Al igual que el registro de visitas de un museo, el servidor anota su dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, sitio de procedencia y hora, además de las cookies descritas en su política propia. Se guardan durante 30 días en registros del servidor y hasta 14 meses en estadísticas agregadas.
3.4 Datos de marketing y publicidad
Identificamos el anuncio, enlace o campaña que le trajo a nuestra página, únicamente para conocer la procedencia de la visita y su compra. Esta referencia se guarda durante un máximo de 90 días.
3.5 Información facilitada por empresas colaboradoras
Recibimos la actualización del envío facilitada por la empresa de paquetería y la confirmación de la transferencia o pago por parte del gestor del abono, asociadas a su pedido.
3.6 Menores
Este portal no está pensado para personas menores de 18 años. No recabamos su información de manera consciente; cualquier tutor legal o progenitor puede dirigirse a [email protected] para pedir su eliminación.
4. Datos de suministro obligatorio
¿Por qué necesitamos ciertos datos concretos? El nombre, la dirección de destino, el correo electrónico y el teléfono resultan indispensables para embalar y entregarle la pieza, así como para avisarle de su llegada. Sin ellos, el envío no puede tramitarse. Todo lo demás es voluntario.
5. Finalidad con la que tratamos sus datos personales
6. Destinatarios con los que compartimos sus datos
Nunca vendemos información personal a terceros. Solo la facilitamos a los colaboradores auxiliares indicados a continuación, sujetos a contratos que les obligan a seguir nuestras directrices.
6.1 Procesamiento de pagos
La entidad bancaria o gestora del pago recibe la información indispensable para conciliar y registrar la transacción económica.
6.2 Socios de transporte y logística
La agencia de transportes precisa su nombre, dirección postal y número de teléfono para trasladar el paquete hasta su puerta y coordinar la entrega.
6.3 Proveedores de servicios
Las plataformas de alojamiento web, envío de correos electrónicos y atención al usuario procesan datos por nuestra cuenta para mantener el servicio.
6.4 Socios de publicidad y analítica
Las cookies de análisis y difusión, activas solo si usted da su consentimiento, remiten datos de uso a sus respectivos proveedores según se detalla en la Política de cookies.
6.5 Divulgaciones legales y normativas
Facilitamos datos cuando una norma jurídica nos lo exige o cuando resulta necesario para defender nuestros derechos legítimos en caso de desacuerdo comercial.
6.6 Transmisiones comerciales
Si el taller cambia de titularidad o se fusiona con otra entidad, los ficheros de clientes pasarán al nuevo gestor bajo las mismas medidas de protección.
7. Transferencias internacionales de datos
¿Pueden viajar sus datos fuera de Spain? Cuando algún proveedor opera en otros países, nos apoyamos en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo para que el nivel de protección se mantenga inalterado.
8. Tus derechos y opciones
Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted cuenta con los derechos de los interesados conforme a los artículos 15-22 del RGPD.
8.1 Acceso, corrección, cancelación y transmisión de datos
¿Qué puede pedir sobre sus datos? Puede solicitar ver qué conservamos sobre usted, rectificar datos erróneos, pedir su borrado, recibir una copia en formato legible, restringir determinados usos u oponerse a ellos, además de revocar cualquier permiso otorgado previamente sin efectos retroactivos.
8.2 Preferencias de marketing
Cada mensaje divulgativo dispone de un enlace directo para darse de baja. Asimismo, las cookies de estadística y publicidad se pueden desconectar cuando desee desde el panel de cookies.
8.3 Ejercicio de tus derechos
¿Cómo solicitarlo? Escriba a [email protected]. Podremos pedirle que acredite su identidad y le responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tiene la potestad de reclamar ante la autoridad competente de protección de datos en Spain.
9. Seguridad de los datos
Este sitio web utiliza canales seguros HTTPS. Los datos de las compras se custodian en sistemas con accesos restringidos exclusivamente al personal autorizado para estas tareas. En este sitio web no se almacenan datos bancarios de tarjetas.
10. Conservación de datos
Los datos de facturas y pedidos se archivan durante el periodo exigido por la ley tributaria y luego se destruyen. Los mensajes de soporte se guardan hasta 3 años desde el último contacto. Los registros de navegación en el servidor duran 30 días y las métricas hasta 14 meses. Su autorización de envío comercial dura hasta que solicite la baja.
11. Sitios web y servicios de terceros
Los enlaces a páginas externas, redes sociales o pasarelas de pago dirigen a entornos con políticas de privacidad ajenas a nuestro control. No nos responsabilizamos del uso que dichos terceros hagan de su información.
12. Cambios en esta política
Actualizamos este documento cuando modificamos nuestras prácticas internas o cambian las normas legales. La versión vigente es siempre la que se muestra en esta página, con la fecha de su última revisión en la parte superior.